First come, first serve

Der Mazda MX-5 ist bereits jetzt ein Meilenstein der Roadstergeschichte. Nun präsentiert das Unternehmen den Mazda MX-5 RF. Zum Markteintritt des Coupés im außergewöhnlichen Fastback-Design produziert Mazda eine auf 250 Fahrzeuge limitierte Sonderedition: den Mazda MX-5 RF Ignition. Wie können das brandneue Modell sowie die exklusive Sonderedition im digitalen Umfeld beworben und vermarktet werden?

Unsere Idee

In einer einzigartigen Aktion bereiten wir den Weg für das brandneue Modell. Denn die 250 Fahrzeuge der Sonderedition werden nicht wie üblich im Handel erworben, sondern ausschließlich über eine Online-Reservierung – ein Novum in der Geschichte Mazdas. Dafür konzipieren wir ein umfangreiches Digital-Paket.

Im Mittelpunkt: eine aufwändige digitale Plattform, die ein emotionales Markenerlebnis mit eCommerce verknüpft. Auf der Plattform informieren sich Nutzer über den Mazda MX-5 RF und die exklusive Sonderedition Ignition. Sie erfahren dort alles zur Online-Reservierung, konfigurieren das neue Modell und registrieren sich für das Kundenportal „mazda inside“, um ihr Fahrzeug am Stichtag noch schneller reservieren zu können. Banner-Werbung und Social-Media Maßnahmen begleiten die Online-Kampagne und läuten den Countdown zum großen Tag ein.

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Am Reservierungstag selbst gilt: First come, first serve. Für eine Reservierungsgebühr von 1.000 Euro sichern sich die Kunden ihren Ignition. Über mazda inside ordnen wir die Kundendaten dem Wunschhändler zu, der dann den eigentlichen Kauf abschließt. Nach Abschluss des Prozesses werden die 250 Reservierenden bis zur Auslieferung in einer ausgefeilten Mailstrecke begleitet und über ihren Traumwagen informiert.

„Es geht uns hier nicht nur darum, 250 Fahrzeuge zu verkaufen, sondern dem Mazda MX-5 RF als Leuchtturm der Marke die Aufmerksamkeit und Besonderheit zukommen zu lassen, die ihm zustehen, und gleichzeitig eine idealtypische Customer Journey abzubilden“

Dino Damiano, Marketing-Direktor Mazda Motors Deutschland

Das Ergebnis

Die Kampagne zündet gewaltig. Die Plattform verzeichnet über den gesamten Zeitraum mehr als 100.000 UVs und knapp 19.000 abgeschlossene Konfigurationen. Zusätzlich erstellen zahlreiche Nutzer neue mazda inside Profile oder aktualisieren ihre bestehenden.
Und der Mazda MX-5 RF Ignition?
Alle 250 Fahrzeuge sind innerhalb von 24 Stunden reserviert.

Kunde

Mazda

Leistungen

Customer Experience Design, Digital Production, Creative Technology

3... 2... 1... Coupés!